Bonjour,
Je crois que vous vous êtes un peu perdu ...
" serveur dédié mutualisé " : celà n'existe pas : c'est soit un serveur dédié, soit un serveur mutualisé.
Vous avez un domaine, et quand vous demandez vos identifiants de connexion FTP, on vous répond que vous n'en avez pas : je pense donc que vous avez pris un VPS ( Serveur Privé Virtuel + un domaine )
Sur un serveur VPS, c'est à vous de créer votre FTP, directement depuis le panel d'administration du serveur ( nous recommandons ISPConfig, c'est le plus simple )
Rendez vous dans votre espace client, puis cliquez sur votre serveur VPS, afin de pouvoir ensuite accéder à votre panel d'administration.
Voici un lien vers notre rubrique d'aide, j'espère que celà pourra vous aider dans vos démarches :
http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/vps
Cordialement