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mar. oct. 19, 2010 9:22 pm  

salut
j ai ce message cité dans le sujet
ca fait plus de 4heures sans me connecter a mon vps
vps 2900
id client 58393
merci de m aider

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Karen - LWS
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mer. oct. 20, 2010 7:31 am  

Bonjour,

Une maintenance planifiée a eu lieu cette nuit, tous les clients concernés ont reçus un mail sur leur adresse mail de contact, leur indiquant qu'il y aurait une maintenance :

"Cher(e) client(e),

L'équipe LWS vous informe qu'une maintenance de nos services va être effectuée dans la nuit du mardi au mercredi. (19-20 octobre entre 20h et 4h du matin).

Cette maintenance a pour but de mettre à jour notre matériel afin d'éviter toute panne future et de garantir un niveau de disponibilité encore meilleur.
Cela pourra entrainer des perturbations de quelques minutes tout au long de la nuit.

Dés que celle ci sera terminée, vos sites et mails fonctionneront à nouveau correctement, sans aucune intervention de votre part et aucune perte de données.

Nous nous excusons par avance du désagrément occasionné par cette maintenance importante et nécessaire."

Cordialement,

Karen
Service clients LWS
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Karen - LWS
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mer. oct. 20, 2010 10:37 am  

Bonjour,

Ce mail a été envoyé à tous les clients concernés, sans exception, à l'adresse mail de contact indiquée dans la fiche client.

Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à vérifier dans la rubrique Coordonnées de votre espace client que c'est bien votre adresse mail qui est indiquée, et regardez dans vos spams.

Cordialement,

Karen
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chase
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mer. oct. 20, 2010 10:52 am  

Bah moi je n'ai rien reçu J'ai vérifié l'adresse j'ai rien dans mes Spams. Et je Reçois les notifications de connexions, les Factures sur mon adresses Donc je comprend pas.

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