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Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

[Résolu]pièce jointe mail

Ici vous pouvez poser vos questions techniques, les problemes que vous rencontrez (publication de votre site, configuration dns des domaines...)
Anne
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mer. mai 17, 2017 8:37 pm  

Bonjour,

je me suis envoyée un courriel, contenant un fichier PDF, à partir de la BAL d'un client vers ma BAL hébergée chez vous. J'ai reçu un courriel indiquant que ma BAL ne pouvait pas recevoir de PDF en pièce jointe .
Comment faire pour recevoir ce courriel ?
cordialement

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Yoann - LWS
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jeu. mai 18, 2017 7:48 am  

Bonjour,

Afin que l'on puisse faire des analyse je vous invite à ouvrir un ticket d'incidence depuis votre espace client via la rubrique "Support" puis "ticket".
Merci de m'indiquer dans ce ticket depuis quelle adresse cela a été envoyé, le nom de la pièce jointe ainsi que sont poids.
Merci.

Cordialement.
Yoann
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Anne
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jeu. mai 18, 2017 7:29 pm  

Merci Yoann pour cette réponse rapide. Je vais ouvrir un ticket dès que possible.

Cordialement

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