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Problème avec mon site - mis trop de temps à répondre

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Mondesensuel
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jeu. oct. 13, 2016 7:10 pm  

Bonsoir,

J'ai donc mon site qui est hébergé chez LWS, http://www.mondesensuel.fr

Il est malheureusement hors ligne, et donc non accessible.

J'essaie de passer par le FTP mais celui ci aussi n'est pas accessible.

Je n'arrive pas à trouver le moyen pour relancer le site, comment faire ?

​Merci

Message d'erreur :
Ce site est inaccessible

mondesensuel.fr a mis trop de temps à répondre.
Effectuez une recherche Google sur mondesensuel fr.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Mondesensuel
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jeu. oct. 13, 2016 7:37 pm  

Chaque opération que je veux réaliser sur mon site, comme mettre le parefeu pour espérer déclancher le reboot du site, pas, message d'erreur : Echec essayez plus tard

donc je pense que le problème vient bien de LWS !

pour les quotas j'ai ça:
http://image.noelshack.com/fichiers/201 ... quotas.png

roboga
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jeu. oct. 13, 2016 8:07 pm  

Bonsoir

J'ai ajouté un article sur le site de mon organisation http://www.casad-benin.org. Mais je viens de constater que le site web est inaccessible depuis 17h heure locale. Mon navigateur affiche que mon site- met trop de temps à répondre. Que je dois faire?

Mondesensuel
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jeu. oct. 13, 2016 8:24 pm  

roboga a écrit:
> Bonsoir
>
> J'ai ajouté un article sur le site de mon organisation
> http://www.casad-benin.org. Mais je viens de constater que le site web est
> inaccessible depuis 17h heure locale. Mon navigateur affiche que mon site-
> met trop de temps à répondre. Que je dois faire?


nous avons donc exactement le même problème !

le serveur FTP n'est pas disponible, impossible de se connecter en SSH.

et le menu est tellement mal foutu que je ne trouve pas le bouton pour faire un reboot de mon site / serveur...
j'ai tout parcouru et rien !

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Karen - LWS
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ven. oct. 14, 2016 7:23 am  

Bonjour,

Nous subissons actuellement une attaque informatique DDOS sur le serveur WEB gérant votre site.

L'attaque DDOS a pour but de rendre indisponible le serveur, ou d'empêcher les utilisateurs d'y accéder, ce qui a pour cause de perturber l'accès à votre site ou la publication de vos données par FTP.

Les techniciens en charge du réseau sont déjà sur le problème et sont en train de canaliser l'attaque afin que celle-ci s'arrête au plus vite.

Vous pouvez suivre l'avancement directement sur cette page : https://help.lwspanel.com/service-status

Cordialement
Karen
Service clients LWS

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Mondesensuel
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ven. oct. 14, 2016 10:26 am  

Bonjour
Merci pour votre réponse.
Le site est accessible depuis mon pc mais pas depuis mon téléphone.
J'ai pourtant effacé mes cookies et donnes de navigation mais rien y fait.
Avez vous une idée ?

J'ai essayé sur deux téléphones différents et donc deux réseaux et ip différentes.

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Karen - LWS
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ven. oct. 14, 2016 12:58 pm  

Ce type de problème est dû à un souci de cache sur votre PC.
Je vous recommande de redémarrer la box, le PC, vider le cache du navigateur etc afin de résoudre le problème.
Cordialement,
Karen
Service clients LWS

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