Forum : Lws & Hebergeur-discount

Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

Impossible de publier un fichier et pas d'accès FTP

Ici vous pouvez poser vos questions techniques, les problemes que vous rencontrez (publication de votre site, configuration dns des domaines...)
alex256
Débutant
Débutant
Messages : 1
Contact :

jeu. juil. 14, 2016 7:29 pm  

Bonjour

Je voudrais publier un fichier FTP une page d'attente pour mon site : http://www.couleur-dragees.fr avant de prendre un hébergement je n'ai que le nom de domaine et j'ai vu que j'avais 2Go d'espace offert plus qu'il ne m'en faut pour une page HTML.
Or impossible de me connecter par ftp pourtant j'ai scrupuleusement copier coller les logs qui m'ont été envoyé.
Est ce qu'il y a un temps d'activation de l'accès FTP ?
Merci d'avance

Avatar de l’utilisateur
Karen - LWS
Modérateur
Modérateur
Messages : 1359

ven. juil. 15, 2016 7:22 am  

Bonjour,

Votre compte a été livré il y a déjà plusieurs jours, ce n'est donc pas un problème de mise en place.

Le diagnostic que je viens d'effectuer ne montre aucun dysfonctionnement, il s'agit donc très probablement d'une erreur de saisie dans nom d'hôte, l'identifiant FTP ou le mot de passe FTP.

Je viens de vous renvoyer le mail de livraison et vous invite à faire des copier-coller des paramètres en évitant de prendre un espace en trop.

Si le problème persiste, je vous invite à ouvrir un ticket auprès notre support depuis votre compte client en indiquant bien l'erreur que vous avez, ainsi que les paramètres que vous entrez.

Cordialement,
Karen
Service clients LWS

Rubrique d'aide LWS : http://aide.lws.fr
Les nouveautés : http://blog.lws-hosting.com

Noms de domaine, hébergement web, serveurs dédiés, e-commerce, SMS par internet ...

  •   Information
  • Qui est en ligne ?

    Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 26 invités