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Connexion Externe à la BDD - Erreur 26

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Yoann
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lun. nov. 23, 2015 1:24 pm  

Bonjour à tous,

Je suis sur une formule ASP Starter donc, hébergement mutualisé type windows.
L'interface web d'administration de BDD du plesk étant plus que limitée, j'utilise SQL server management studio.

Jusqu'il y a peu, aucun soucis. J'ai effectué bon nombre de maintenances par ce moyen.
Un beau matin, j'obtiens ce message d'erreur et il n'est plus possible de se connecter :
"Impossible de se connecter à xx.SPAM.SPAM.SPAM\MSSQLSERVER2012.
Error 26 : Erreur lors de la localisation du serveur/de l'instance spécifiés."

Scénario, erreur et paramétrage :
http://hpics.li/7c22baf

Réponse de LWS : "Cela n'est activé sur nos offres mutualisées sous serveur WINDOWS, il n'est pas possible d'effectuer ce type de connexion slq je suis désolé."
Hors, cela fonctionnait très bien jusqu'à présent...
Après bon nombre d'échanges infructueux avec la hotline LWS, je tente ma chance ici.

Quelqu'un a t il déjà rencontré cette erreur 26 ?
Et surtout, auriez-vous une solution svp ?

Merci d'avance,

Yoann

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Karen - LWS
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lun. nov. 23, 2015 5:10 pm  

Bonjour,

La formule à laquelle vous avez souscrit ne permet pas de se connecter en administrateur, ça n'aurait donc jamais dû fonctionner avec les codes que vous entrez.

De plus, la formule n'a jamais permis de se connecter à distance.

Etes vous certain que vous essayez de vous connecter à notre serveur ?

Cordialement,
Karen
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Yoann
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lun. nov. 23, 2015 5:18 pm  

Bonjour,

Oui, absolument certain.
C'est avec cet outil que j'ai créé et administré la BDD du site jusqu'à présent.

Yoann

Yoann
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mar. nov. 24, 2015 11:01 am  

Bonjour,

Une règle de gestion a du être modifiée à votre niveau pour que je n'y accède plus.. Pourriez-vous la revoir ?

Ou pourriez-vous simplement activer l'IP de mon domicile (IP Fixe) afin de débloquer la situation ?

Merci,

Yoann

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Karen - LWS
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mar. nov. 24, 2015 2:33 pm  

Bonjour,

Nous n'avons modifié aucune règle de gestion à notre niveau.

Concernant votre seconde question, je vous invite à la poser à notre support technique directement via le fil de discussion qui est en cours.

Cordialement,
Karen
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Yoann
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mar. nov. 24, 2015 3:52 pm  

Ok, je fais ça.

Cdt,

Yoann

Yoann
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mar. déc. 01, 2015 8:16 pm  

Dans votre post de ce matin, vous me répondiez : "Après étude de votre dossier, nous avons activé les connexions externe via SQL Server Management Studio pour votre formule." et me demandiez de tester.

Malheureusement, je n'ai pu tester que ce soir, et cela ne fonctionne pas. J'obtiens encore l'erreur 26.

Vous avez supprimé votre réponse ?! Est-ce une erreur de manipulation ou un changement d'avis ??

Je le rappelle encore une fois, cela fonctionnait très bien avant.
Merci de rétablir cette possibilité.

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Karen - LWS
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mer. déc. 02, 2015 8:12 am  

Bonjour,

Cela fonctionnait à cause de règles non appliquées dans notre firewall.

Nous ne pouvons pas par mesure de sécurité autoriser l'accès à distance aux bases SQL Server.

La réponse d'hier en fin de matinée était effectivement une erreur, n'en tenez pas compte.

Cordialement,
Karen
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