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"Le délai d'attente est dépassé"

Publié : ven. août 21, 2015 6:40 pm
par Hed
Bonjour,

J'ai acheté le nom de domaine radioscope.fr il y a quelques semaines.
Jusque là, j'avais sur l'url la page "Ce nom de domaine a été acheté par un client LWS", normal, et le serveur FTP fonctionne. En commençant l'envoi vers le FTP de plusieurs éléments de mon site hier soir, j'ai ensuite eu la désagréable surprise de voir que je ne peux plus accéder au site. Après une longue attente de chargement, j'obtiens sur Firefox l'erreur :
"Le délai d'attente est dépassé
Le serveur à l'adresse radioscope.fr met trop de temps à répondre."

J'ai testé sur d'autres navigateurs et ordis connectés à ma box, idem. Le problème semble bien venir de ma connection internet (ou adresse IP), j'ai testé sur mon smartphone en 3G et au boulot, ça fonctionne.

Comment régler ce problème ? Le serveur FTP fonctionne bien pour envoyer des fichiers, mais plus l'accès au site, et ça m’embête...

Re: "Le délai d'attente est dépassé"

Publié : lun. août 24, 2015 9:56 am
par Sylvain - LWS
Bonjour,

si vous avez ce type de souci, cela peut venir de l'utilisation d'un proxy par exemple qui provoque ce souci d'accès à votre site web via votre connexion internet.

Toutefois, je vous inviterai à prendre contact avec notre service technique par écrit directement depuis votre espace client, afin de voir avec eux ce type souci.
Une adresse IP peut être bloqué expliquant cela également.

Vous pouvez contacter notre service technique par écrit depuis votre espace client LWS et la rubrique "Support" puis en cliquant sur le terme "Technique".
Je me permets de vous joindre une documentation sur cela :
http://aide.lws.fr/base/Support/Support ... e-par-mail

Re: "Le délai d'attente est dépassé"

Publié : jeu. août 27, 2015 9:16 pm
par Hed
Au final, tout refonctionne après avoir débranché ma box ADSL pendant quelques heures. Etonnant quand même d'avoir eu ce genre de bug.

Merci de votre réponse.

Re: "Le délai d'attente est dépassé"

Publié : ven. août 28, 2015 6:53 am
par Sylvain - LWS
Bonjour,

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.