Forum : Lws & Hebergeur-discount

Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

Impossible d'envoyer des mails à moi même.

Ici vous pouvez poser vos questions techniques, les problemes que vous rencontrez (publication de votre site, configuration dns des domaines...)
doulalilalou
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mar. juin 23, 2015 10:19 am  

Je dispose d'un nom de domaine hébergé chez LWS

Pour des raisons de confidentialité je ne révélerai pas le nom de domaine.

Une personne avait configuré mon application Mail (sur Mac) avec comme serveur SMTP le serveur de Gmail.

J'ai récemment fait un changement de configuration, et je passe désormais par le SMTP de bouygues mon FAI. mais je rencontre un soucis depuis ce changement.
Lors de l'envoi d'un mail de mon adresse contact@************.fr vers cette même adresse contact@************.fr je reçoit le message suivant :

Depuis le Webmail Roundcube :

Erreur SMTP (521) : impossible de définir l'expéditeur « contact@************.fr »
(5.7.1 <contact@************.fr>: Sender address rejected: trop de spam provenant de votre adresse mail -
too many spam from your email [L-SPAM-PERM contact@************.fr])

Et sur mon application Mail (MAC) je reçoit le messsage suivant :

This is the mail system at host mail-1y.bbox.fr.

Le message suivant n'a pu etre envoye a un ou plusieurs des
destinataires pour la raison indiquee ci-dessous.

Vous trouverez egalement une liste des principaux messages
d'erreur.

-- Postmaster

__//__

I'm sorry to have to inform you that the message returned
below could not be delivered to one or more destinations.

-- Postmaster


----- Aide / Help ------------------------------------------
Messages d'erreur courants / Common error messages

unknown user Mauvaise adresse, utilisateur inconnu.
Bad adress, the recipient doesn't exist.
host not found Le domaine de l'adresse n'existe pas.
The domain part of the address doesn't exist.
disc quota exceeded La boite de votre correspondant est pleine.
The recipient's mailbox is full.
message size ... Message trop gros pour ce destinataire.

----- Message d'erreur / Failure reason --------------------


<contact@************.fr>: host mail.************.fr[91.216.107.39] said: 521
5.7.1 <contact@************.fr>: Sender address rejected: trop de spam
provenant de votre adresse mail - too many spam from your email
[L-SPAM-PERM contact@************.fr] (in reply to MAIL FROM command)

Reporting-MTA: dns; mail-1y.bbox.fr
X-Postfix-Queue-ID: 4BE8F87
X-Postfix-Sender: rfc822; contact@************.fr
Arrival-Date: Tue, 23 Jun 2015 08:40:12 +0200 (CEST)

Final-Recipient: rfc822; contact@************.fr
Original-Recipient: rfc822;contact@************.fr
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; mail.************.fr
Diagnostic-Code: smtp; 521 5.7.1 <contact@************.fr>: Sender address
rejected: trop de spam provenant de votre adresse mail - too many spam from
your email [L-SPAM-PERM contact@************.fr]

Return-Path: <contact@************.fr>
Received: from [192.168.1.83] (unknown [176.187.60.101])
by mail-1y.bbox.fr (Postfix) with ESMTP id 4BE8F87
for <contact@************.fr>; Tue, 23 Jun 2015 08:40:12 +0200 (CEST)
Content-Type: multipart/mixed; boundary=Apple-Mail-2B8D5F41-68EC-48F2-92D0-6CC011B5600C
Content-Transfer-Encoding: 7bit
From: ************ <contact@************.fr>
Message-Id: <F614BBFB-DCFE-41DC-928E-AEE5AF9DEE56@************.fr>
Date: Tue, 23 Jun 2015 08:40:07 +0200
To: ************ <contact@************.fr>
Mime-Version: 1.0 (1.0)
X-Mailer: iPhone Mail (12F70)

Je ne rencontre pas de problème pour envoyer des mails à d'autre personne, mais juste à moi même :D
J'ai tenté de mettre mon adresse dans les mail autoriser (conf mail dans roundcube, liste blanche spam) mais rien n'y fait

Merci d'avance pour votre aide
Cdl

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Sylvain - LWS
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mar. juin 23, 2015 12:51 pm  

Bonjour,

Ce message d'erreur indique que votre compte email a été bloqué pour incident de spam.

Sur nos offres mutualisés des quotas sont mis en place au niveau du nombre de mail que vous pouvez envoyer par heure et par boite email.

Voici une documentation sur les codes d’erreurs mis en place sur nos offres mutualisés : http://aide.lws.fr/base/Email/Adresses- ... -possibles

Afin de ré-activer votre boite email, il faudra modifier son mot de passe depuis votre l'espace client de votre domaine rubrique 'Administration e-mails' puis en cliquant sur le bouton 'configurer' à la droite de la boite email sur laquelle vous désirez faire cette action.

Vous avez accès à cette rubrique en cliquant sur l'onglet 'mes services' puis 'Domaine & Hébergement' et ensuite en cliquant sur le bouton 'admin' (administrer) présent à la droite de votre domaine.

Je vous invite également à effectuer une analyse anti-virus sur le poste où cette adresse est configurée afin de supprimer tout fichier malveillant.
Sylvain
Service technique LWS
http://www.lws.fr

Rubrique d'aide LWS : http://aide.lws.fr
Les nouveautés : http://blog.lws-hosting.com

Noms de domaine, hébergement web, serveurs dédiés, e-commerce, SMS par internet ...

doulalilalou
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mar. juil. 07, 2015 2:53 pm  

Ça n'a pas marché. Avez vous une autre solution.
Lors de l'envoi des mails je passe par le smtp de bouygues à mon domicile et d'orange sur mon téléphone et je rencontre le problème sur ces deux.

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Sylvain - LWS
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mar. juil. 07, 2015 3:19 pm  

Bonjour,

pour débloqué ce compte email suite à un blocage pour SPAM, je n'ai malheureusement pas d'autre solution que la modification du mot de passe du compte email impacté depuis l'espace client de votre domaine et la rubrique "administration email".

L'erreur : Sender address rejected: trop de spam provenant de votre adresse mail -
too many spam from your email n'est pas liée à un souci venant du serveur SMTP utilisé pour effectuer l'envoi de mail.
Sylvain
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