Forum : Lws & Hebergeur-discount

Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

espace client LWS

Ici vous pouvez poser vos questions techniques, les problemes que vous rencontrez (publication de votre site, configuration dns des domaines...)
jackinmyhead
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ven. déc. 12, 2014 8:28 am  

Bonjour,

Dans mon espace client, à l'onglet support, on ne me propose pas de "technique". Il n'y a que "commercial", "état des services" et "base de connaissances".
Pourquoi ? Comment y remédier ?
Merci pour votre réponse,
Cordialement,
Erwan Martinerie.

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Sylvain - LWS
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ven. déc. 12, 2014 8:52 am  

Bonjour,

pourriez vous me communiquer votre nom de domaine ? afin que je regarde à cela ?
Sylvain
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jackinmyhead
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ven. déc. 12, 2014 10:09 am  

mon nom de domaine est : jackinmyhead.fr
Merci !

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Sylvain - LWS
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ven. déc. 12, 2014 11:18 am  

Bonjour,

je viens de regarder sur votre compte client, j'ai bien la rubrique "technique" disponible dans la rubrique "support".
La connexion à votre espace client s'effectue avec votre identifiant LWS du type LWS-xxxx ou avec comme nom d’utilisateur votre nom de domaine ?
Quel navigateur web utilisez vous ?
Sylvain
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jackinmyhead
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ven. déc. 12, 2014 11:46 am  

Safari, je suis sur mac.

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Sylvain - LWS
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ven. déc. 12, 2014 2:07 pm  

Bonjour,

avez vous effectuez un test de connexion avec un autre navigateur de type Mozilla FireFox par exemple ?
Sylvain
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