Erreur sur une adresse mail : Sender address rejected

[Anthony Chabannier]

Bonjour,

Sur une des adresses mail de notre domaine, nous avons l'erreur suivante :
Sender address rejected: trop de spam

or il s'agit d'une adresse dont on se sert de façon professionnelle pour juste qqs contacts, pas d'envoi massif, juste une "correspondance classique"

Nous ne voyons pas du tout d'ou cela peut venir sachant que ça ne le fait que sur une adresse mais sur plusieurs pc en passant par logiciel de messagerie, ou webmail.

Merci d'avance pour vos réponses.

le domaine :

kamax-innovative.com

[Sylvain - LWS]

Ce message d'erreur indique que votre compte email a été bloqué pour incident de spam.


Afin de débloquer votre compte email sans attendre, il faudra modifier le mot de passe de la boite email depuis votre l'espace client de votre domaine rubrique ' Administration e-mails 'puis en cliquant sur le bouton 'configurer' à la droite de la boite email sur laquelle vous désirez faire cette action.

Vous avez accès à cette rubrique en cliquant sur l'onglet "mes services" puis "Domaine & Hébergement" et ensuite en cliquant sur le bouton "admin" (administrer) présent à la droite de votre domaine.

Je vous inviterai, également, à effectuer une analyse anti-virus sur le poste où cette adresse serait configurée afin de supprimer tout fichier malveillant.