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Problème dans la configuration d'outlook.

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mer. sept. 24, 2014 3:00 pm  

Bonjour,

J'ai un serveur virtuel, avec qui j'avais des problèmes avec le serveur smtp malgré plusieurs tikets ouverts :?
Aujourd'hui j'ai configuré mon webmail roundcube avec qui en ce moment j'ai accès à mes mails.
Mais en essayant de configurer outlook pour envoyer et recevoir des mails rien ne marche.
J'ai mis les mêmes infos que roundcube :
- identité/password
- serveur smtp/pop : mail.mondomaine.com
- port : 587 comme indiqué dans la video du help.

Toujours rien ! je ne comprends pas le problème ...

Merci pour l'aide ! :wink:

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Jérémy - LWS
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mer. sept. 24, 2014 4:09 pm  

Bonjour,

Voici la configuration a renseigné dans votre logiciel de messagerie :

serveur SMTP (envois) : adresse_ip_du_vps
port : 587

"cochez mon serveur requiert une authentification"
Il est important de cocher cette case
Paramètres supplémentaires > Serveur sortant (sous outlook)

utilisateur : votre_adresse@mail.com (vous ne devez pas renseigner le nom mais l'adresse email complète)
mot de passe : votre mot de passe
ne cochez pas SSL/TLS
Type d'authentification : AUTO ou STARTTLS

serveur IMAP (receptions) : adresse_ip_du_vps
port : 143
utilisateur : votre_adresse@mail.com (même chose, vous ne devez pas renseigner le nom mais l'adresse email complète)
mot de passe : votre mot de passe
ne cochez pas SSL/TLS

Si cela ne fonctionne toujours pas tenter avec un autre logiciel de messagerie thunderbird par exemple.

Si après cela vous n'arrivez toujours pas à configurer vos mails, cela provient de votre réseau.
Vérifier les ports de votre box (le port 143 et 587 doit être ouvert)
Vous pouvez également tester cela avec une clé 3 G ou en partageant la connexion de votre téléphone.

En espérant vous avoir apporté une solution.

Cordialement Jérémy
Jérémy
Service clients LWS

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