Forum : Lws & Hebergeur-discount

Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

Mon site hebergé n'existe plus

Ici vous pouvez poser vos questions techniques, les problemes que vous rencontrez (publication de votre site, configuration dns des domaines...)
maxdegre
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ven. janv. 17, 2014 10:00 pm  

Bonjour,
Ca fait 3 ans que mon site est héberge chez LWS et je n'ai jamais fait la moindre modification du site
Or je viens par surprise de constater que lorsque je tape mon adresse de site "www.euroc.fr", je tombe directement sur une page LWS m'informant que le nom de domaine vient d’être enregistré par un client WLS
Je me suis vite enregistré sur l’hébergeur et il me reste 60J d'activation donc aucun pb de ce coté la
J'ai suivi le tutorial qui informe dans ce genre de cas d'aller vérifier que mes fichiers index.html et tous les autres étaient bien presents --> il y etaient tous !, aucun repertoire donc index.html bien à la racine.
J'ai décidé de copier/coller sur mon pc tous les fichiers qui étaient sur le serveur de WLS pour lancer l'index.html en local --> mon site apparait très bien en local, tout fonctionne et tout apparait !
J'ai décidé alors de tout supprimer du server FTP (via Filezilla) et remettre ma sauvegarde (testée également en local et correspondant à l'identique) -->Je me retrouve toujours avec le même problème de bascule sur la page de WLS !

Que faire et surtout d’où ça peux venir ?
Merci d'avance pour votre aide car je me demande si ça vient pas de WLS car j'ai tout testé

MJ

adminforum
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dim. janv. 19, 2014 12:13 pm  

bonjour,

En generale si vous avez cette page et que vous avez bien mis vos pages c'est qu'il n'y a pas de page index.


http://www.euroc.fr/Index.htm elle semble marcher .

Ok je viens de regle rle problème avec le tech d'astreinte.

Votre index etait nomé avec un I majuscule on à donc pris l'initiative de renommé avec un i minucule .

Vous êtes sur un serveur Linux et ce système fait la différence.

Nous avons du mettre à jour le système et c'est pour cela que vous vous etes retrouvé avec ce probleme. C'est totalement transparent que nous faisons des maj mais la c'est un cas particulier que nous n'avons jamais eus.

Je fais remonté ce petit bug/problème .

Cdt.
Laurent Helm
Division Technique
Documentations VPS: http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/vps
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maxdegre
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Messages : 6

dim. janv. 19, 2014 12:41 pm  

Merci pour votre correction, je vois désormais le site cependant ça mentionne toujours en bas du lien http://www.euroc.fr les information de nom de domaine wls au lieu de mon texte définit
Pouvez vous me dire depuis quand le site est indisponible et comment obtenir un geste commercial si ce bug est nouveau
Cordialement

adminforum
Administrateur
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Messages : 722

dim. janv. 19, 2014 12:53 pm  

Bonjour,

je ne vois pas les mentions LWS que vous parlez la je vois uniquement votre site web essayez un F5 pour actualiser et si le problème est encore la essayez aussi de supprimez le cache demain.

Pour une remise, voyez directement demain sur le live chat cela ira plus vite que d'ouvrir un ticket commercial.

Cdt.
Laurent Helm
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maxdegre
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dim. janv. 19, 2014 1:20 pm  

Pour faire simple , lorsque je tape dans Google : euroc ,je tombe sur des sites liens donc mon site mais à la place d'avoir la description du site, ça indique encore : le nom de domaine euroc.fr a été réservé par wls
J'avais en dessous de son adresse une information détaillée du site et j'ai à la place des infos wls
Que faire ? J'ai supprimé tous le cache,
Merci de taper euroc sur un moteur de recherche et vous verrez que les infos du site ne sont pas bonnes

maxdegre
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Messages : 6

dim. janv. 19, 2014 1:24 pm  

Je constate ce pb uniquement sur Google , sur d'autres moteurs de recherche ça semble bien marcher
Que faire ?

Merci

adminforum
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Messages : 722

dim. janv. 19, 2014 1:24 pm  

ok je comprend mieux, donc pour Google la page index à changée cela prendra qq jours maxi pour qu'il remettre le bon Référencement.

il n'y a rien à faire Google va repasser voir votre site et remettra le bon référencement tout seul.

Vous pouvez accélérer cela en si vous êtes inscrit sur Google avec les Webmaster Tools, vous pouvez forcer un passage du robot google;

Cdt.
Laurent Helm
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maxdegre
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dim. janv. 19, 2014 1:33 pm  

Merci pour votre assistance
Je contacterais le live chat demain, cependant est il possible de savoir depuis quand mon site n'est plus référencé à cause de votre changement de serveur ?
Cordialement

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