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Vérification de compte avec SMS

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saracrea
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mer. janv. 02, 2013 3:23 pm  

Bonjour,
1. J'ai le meme probleme avece la verification d'identité par SMS. Je ne recois pas de code.
Est-ce normal?
2. J'ai un probleme avec l'importation de mon comte de messagerie LWS vers mon compte gmail. A quoi est ce du?
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement,
Sarah

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Karen - LWS
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mer. janv. 02, 2013 5:37 pm  

Bonjour,

La vérification peut poser problème sur certains numéros, mais cela n'a pas d'importance si vous avez une commande validée ( cette vérification est utile pour faire valider une commande en attente ).

Si vous avez une commande en attente de validation, vous pouvez me donner la référence ici ( DVI-XXXX ou CMDE-XXXX ) : je la ferai valider.

Concernant le problème d’importation de vos comptes LWS vers Gmail, nous ne connaissons aucun souci à ce niveau, nous avons une multitude de clients qui utilise ce procédé sans souci.

Je pense donc que vous avez dû faire une erreur quelque part dans la configuration.

Le plus simple serait d'ouvrir un ticket auprès du service technique afin de faire vérifier les informations entrées.

Cordialement,
Karen
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Victor D
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sam. mai 16, 2015 1:34 pm  

Bonjour,

Que faire si on ne reçoit pas le code de validation par sms ?

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Karen - LWS
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lun. mai 18, 2015 9:26 am  

Bonjour,

Dans ce cas, ouvrez un contact commercial depuis votre espace client LWS Panel, le service anti-fraude procédera alors à la vérification manuelle du compte pour validation.

Cordialement,
Karen
Service clients LWS

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