Voilà il y avait un post qui s'intitulait "souci de connexion" auquel je participait il y a qq jours (j'ai encore l'avertissement des réponses dans ma messagerie) hors ce post a été effacé. J'y parlais de mes pannes régulières sur mon site, ce post a été effacé ?
Mon problème n'est pas du tout résolu, j'ai payé la formule Gold Plan avec transfert par jour de 1666 MO et de 50 GO de bande passante mensuelle.
Mon site utilise actuellement en moyenne 300 MO de transfert par jour et 10 GO grand maximum par mois donc normalement mon site ne devrait pas avoir de souci de ralentissement ou de panne à cause de ma bande passante (1200 visiteurs en moyenne par jour) car je suis largement en dessous de ce à quoi j'ai le droit avec ma formule GOLD.
J'ai contacté le service technique car quand je clique sur "bande passante dans mon panneau d'administration" il est noté que je dépasse mon traffic autorisé, ce qui n'est pas normal vu qu'il est de 300 MO au maximum et que j'ai droit à 1666 MO (c'est ce qui est noté sur ma formule)
et on me répond que mon site à beaucoup trop de visites et qu'il faut que je prenne un serveur dédié pour avoir une garantie de disponibilité.
J'aimerais bien qu'on m'explique, je paie pour la plus grosse formule, je n'atteint pas du tout les montants autorisés maximum (bande passante, traffic, espace d'herbergement qui est à 3.8%) et pourtant on me dit que je dépasse ????
Cathy