Gros soucis

[BM77]

Bonjour a tous .
Ce matin le forum a sauté et voici ce que cela marque
Not Found
The requested document was not found on this server.
Non Trouve
Le document demandé n'a pas été trouvée sur ce serveur.
No Encontrado
El documento solicitado no se encontró en este servidor.
Web Server at bmwoldschool.eu | Powered by http://www.lws.fr
Je suppose que c'est la base de donnée ?
Pouvez vous m'aider ?

Cordialement

[adminforum]

Bonjour,

Effectivement ce type de message peu venir de la base mais c'est pas certain.

Pour en être sur :
1- Allez dans votre espace client connectez vous en PhpMyadmin
2-Si cela marche vérifiez les tables de votre base avec l'outils de vérification inclus dans phpMyadmin

3-Si votre site ne marche toujours pas donc cela viens des pages de votre site web, vérifiez les fichiez de connexion à la base Mysql


De notre coté vous êtes sur un hébergement Mutualisé donc nous supervisons 24/24 les serveurs Mysql Mutualisé si il y avait une panne il y airrait un message sur notre page états des services :
http://www.lws.fr/reseau_infos.php
Et elle ne durerais pas longtemps car pour les mutualisés nous avons des serveurs de secours qui peuvent prendre le relais si le serveur initial est complètement HS.

Cordialement.

[BM77]

Bonjour je viens de vérifier par ftp
Plus de forum et a la place j'ai Wordpress mais pas actif, alors que j'ai un site PHPBB
C'est vraiment incompréhensible.
Pouvez me rétablir ma configuration de ce matin , ou hier soir ?.
Merci a vous , cordialement.

[BM77]

Je viens d'aller voir sur le FTP , le dossier du forum n'y est plus
J'ai été voir également sur la BDD - J'ai regardé la table phpbb_config - cette table n'est pas conforme.
Je précise que aucune modification n'a été faite par moi même ou un autre , je n'ai pas l'option sauvegarde.
Ce matin a 7H sa fonctionné et d'un coup le message d'erreur .

[BM77]

Pas de réponse ?

[adminforum]

bonsoir,

En vus de votre problème je pense à un hack de votre forum.

Si c'est pas vous qui avez changez vos fichiers et que d'un coup vous avez des fichiers différents ...
A savoir que PhpBB est un forum tres efficace mais il faut le mettre régulièrement à jour car des robots complet scan les forum dans le but de les hacker . ( comme Joomla également ..)

Le mieux est d'ouvrir un ticket afin qu'un technicien niveau 2 regarde aussi les logs de votre compte client lws.

Cdt

[BM77]

Merci, j'ai déjà la dernière version 3.8 FR si je prend l'option de récupération des sauvegardes pourrais je restaurer la dernière avec tout les membres inscrit ?.
Donc soit en date du 12.12.2010 ou du 11.12.2010 .
Cordialement .

[Franck - LWS]

Bonjour,

Oui vous pourrez retrouver les sauvegardes de votre base de données des 7 derniers jours si vous prenez l'option Mysql Back Pro.

Cordialement

[BM77]

Merci Franck ,je vais prendre cette option pour je l'espère retrouver le site dans son intégralité en date du 11.12.2010.

[BM77]

la sauvegarde du FTP fait elle partie du backup ? (tout les fichier du forum en faite).