Forum : Lws & Hebergeur-discount

Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

PANNE RESEAU DU 03/06

Ici vous pouvez poser vos questions techniques, les problemes que vous rencontrez (publication de votre site, configuration dns des domaines...)
JUSEPE

dim. juin 05, 2005 10:42 pm  

Bonjour,

Tout d'abord merci à tous pour ces messages dans le forum.


Pour tout vous expliquer, nous avons pris connaissance du problème vendredi matin: tout le réseau sur lequel nos serveurs sont reliés à Internet était en panne.

Nous avons donc immédiatement pris contact avec notre opérateur réseau et ce dernier nous a expliqué qu'il travaillait déjà sur la panne.

Le retour à la normale était prévu pour le début de l'après-midi.

En effet en début d'après-midi 90% du réseau marchait mais les 10% restants paralysait encore quelques uns de nos serveurs (une classe ip complète).

Le samedi la panne n'était toujours pas résolue à 100% : à 14h nous avons donc décidé avec l'opérateur de trouver une solution alternative ( le changement d'ip) ainsi nous avons tout mis en oeuvre pour changer le plus rapidement possible les ip des serveurs qui étaient toujours bloqués.

Suite à cette expérience nous avons mis une nouvelle page sur le site afin de vous communiquer instantanément l'état du réseau.

Nous sommes désolés pour cette panne que nous avons subie comme vous puisque cette dernière ne venait pas directement de nous mais de l'opérateur réseau. (A savoir que les pannes réseau sont en général les plus rares.)


Afin de clarifier tous les messages du forum, il faut savoir que tous les hébergeurs rencontrent des pannes mais que beaucoup évitent soigneusement les mauvaises pubs sur leurs forums…


Nous remercions notre opérateur réseau qui a malgré tout réagit rapidement et a travaillé 48h heures non-stop pour régler le problème et nous proposer une solution alternative afin de redémarrer tous nos services.

Depuis 1999 date ou nous avons commencé le service hébergement de site, nous avons vu plusieurs opérateurs réseau mettre la clef sous la porte, mais à chaque épreuve nous avons remis en place nos services au plus vite.

NOUS SOMMES CONSCIENTS QUE C'EST VOTRE SATISFACTION QUI FAIT VIVRE NOTRE SOCIETE ET C’EST POUR CELA NOUS FAISONS TOUT NOTRE MAXIMUM AFIN DE VOUS APPORTER UN SERVICE D'HEBERGEMENT DE QUALITE ET CE DEPUIS MAINTENANT 6 ANS.

  •   Information
  • Qui est en ligne ?

    Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 7 invités