Forum : Lws & Hebergeur-discount

Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

A lire imperativement !

Ici vous pouvez poser vos questions techniques, les problemes que vous rencontrez (publication de votre site, configuration dns des domaines...)
adminforum
Administrateur
Administrateur
Messages : 721

jeu. sept. 11, 2008 12:31 pm  

Bonjour,

Tout d'abord il faut savoir qu' aucun technicien ou commercial ne gère ce forum.
En aucun cas les problèmes personnels ne seront réglés par les administrateurs du forum, ceux ci reporteront le problème aux techniciens qui feront le nécessaire via ticket d'incidence ou alors via notre site de vente pour le service commercial à condition d'avoir déjà ouvert une demande auprès de l'un de ces services.

[color=#000080]Voici quelques règles / consignes / conseils qu'il convient de respecter afin d'utiliser pleinement et à bon escient ce forum :[/color]

[b]OBJET DU FORUM :[/b]

[b][color=#FF0000]Ce forum a pour vocation de permettre aux clients de la société LWS de s'entraider entre eux concernant des questions liées à leur site web.[/color][/b]

[u]Si vous avez un problème commercial[/u] ( commande en attente / pas de réception des paramètres après paiement / pas de facture reçue etc ), alors ce n'est pas ici qu'il faudra poser votre question mais il faudra directement contacter le service commercial, par téléphone au 0826 102 413 ou par mail via ce lien : http://www.lws.fr/contact_formulaire.php

[u]Si vous avez un problème technique lié à un souci de fonctionnement de nos services[/u], alors il ne faudra pas poser votre question ici mais contacter directement le service technique par téléphone au 0892 700 479 ou via votre espace client par le système de ticket d'incidence selon la procédure décrite ici : http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/co ... _incidence
[b]
REGLES A RESPECTER :[/b]

- Tout message visant à dénigrer sans fondement les services de la société LWS sera automatiquement supprimé et l'utilisateur banni.

- Tout message visant à faire la promotion d'une société d'hébergement concurrente sera automatiquement supprimé et l'utilisateur banni.

- Tout contenu à caractère abusif, obscène, vulgaire, diffamatoire, choquant, menaçant, pornographique ou autre qui pourrait transgresser les lois françaises sera supprimé et l'utilisateur banni.

- Merci de passer votre sujet en statut " résolu " une fois le problème réglé.

- Les sujets en double pour le même problème seront effacés afin de ne pas polluer le forum et ainsi y laisser une visibilité agréable pour le client qui cherche une réponse à son problème.

- Mettez votre nom de domaine dans votre signature en cas de problème.

Si ces règles ne sont pas respectées, un premier avertissement sera envoyé à la personne, puis un second, puis un BAN du forum.


Cordialement
Laurent Helm
Division Technique
Documentations VPS: http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/vps
Hebergeur-Discount: http://www.hebergeur-discount.com
LWS : http://www.lws.fr/
Twitter : http://twitter.com/Lwshosting
Facebook : https://www.facebook.com/lws.fr

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