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Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

Problème de transfert

Vous avez des questions sur les noms de domaine ? Création, Transfert ? Vous avez besion d'une extension speciale ?
ChristenTen
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jeu. août 30, 2018 8:44 pm  

Bonjour,

Je voudrais comprendre une erreur et savoir comment la régler s'il vous plait, voici l'erreur :

Attention l'hébergement (service web, ftp, mail) ne sont pas fonctionnels:
L'ip du nom d'hôte www.electrick.fr est différente du serveur d'hébergement.
Vous n'avez pas acheté le nom de domaine par notre société, contactez la société qui vous a vendu le nom de domaine < electrick.fr > et vérifiez la configuration DNS du domaine.

Serveur Dns primaire: ns5.lwsdns.com (91.216.107.165)
Serveur Dns secondaire: ns6.lwsdns.com (185.98.131.180)
Serveur Dns tertiaire: ns7.lwsdns.com (91.216.107.202)
Serveur Dns quaternaire: ns8.lwsdns.com (185.98.131.181)

Lorsque le problème sera réglé ce message n'apparaîtra plus et l'hébergement sera fonctionnel à 100%.

Remarque: Aucun support ne sera donné pour ce type de problème car la gestion du domaine est restée à votre charge.

J'ai transféré le le nom de domaine, puis j'ai reçu deux mails, un me disant comme quoi le transfert est en cours et un autre directement après celui-ci, me disant que le transfert à été annulé.
Après ceci je vois ce message là.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait??

Cordialement;

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Sylvain - LWS
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ven. sept. 21, 2018 7:33 am  

Bonjour,

Dans votre cas ce message d'erreur est liée au fait que vous aviez commandé ce domaine en transfert.
afin d'effectuer le transfert d'un nom de domaine, il faudra obtenir le code AUTH associé auprès de la société qui le gère actuellement, puis l'indiquer dans votre espace client LWS et les étapes de transfert de votre domaine.
Sylvain
Service technique LWS
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