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Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

nom de domaine

Vous avez des questions sur les noms de domaine ? Création, Transfert ? Vous avez besion d'une extension speciale ?
magda
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dim. avr. 05, 2015 9:09 pm  

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai voulu renouveller mon site chez ovh, c'est mon ancien hebergement du site. Ca fait longtemps que Je n'ai pas renouvellé mon site. Il a été inactif. C'etait impossible de renouveller sur ovh. J'ai cherché sur google mon ancien site et je suis tombée sur un message où c'etait marqué: si vous etes le proprietaire renouvellez votre nom de domaine . Alors j'ai renouvellé rapidement avec ma carte bancaire. Puis j'ai vu dans les informations du paiement le nom de votre site, et c'est bien marqué sur votre site qu il est reservé chez vous depuis mon paiement. Mais je n'ai recu aucun email de confirmation, et je n'ai pas de profil client sur votre site. Alors comment je peux faire pour acceder aux codes du domaine pour pouvoir le transfer chez ovh et activer mon site. J'en ai besoin pour prendre un hebergement et activer mon site facilement sans problème. Je suis habituée avec ovh parce que je n'avais pas de problèmes. Et sincerement je n'ai pas envie de problèmes. Je n'ai pas de webmaster, avec ovh je n'avais pas besoin de webmaster, je ne faisais rien et mon site etait réactivé et il marchait, je n'avais pas besoin de faire quelque chose..

Merci de m'envoyer mes codes pour gerer mon nom de domaine, et aussi pour l'espace client.

J'espère que j'aurais une reponse bientôt et que ca m'aidera.

magda
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lun. avr. 06, 2015 10:49 am  

BOUTIQUE : LWS
Adresse URL : https://www.lws.fr/
Identifiant du marchand : xxxxxx
Numéro de transaction : xxxxxx
Numéro de commande : DVI-xxxxxx
CARTE BANCAIRE VADS : 8,39 EUR
Date / Heure : 05-04-2015 / 19:40:56 (GMT+2)
Numéro de contrat : xxxxxx
Numéro d'autorisation : xxxxxx
N° Transaction CB : xxxxxx
Certificat : xxxxxx
Numéro de carte : XXXXXXXXXXXXxxxxxx
REFERENCE DE VOTRE COMMANDE: DVI-xxxxxx

magda
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lun. avr. 06, 2015 11:00 am  

et je n'ai rien pour gérer ma commande, pas de codes de clients, pas de confirmation par email! RIEN! Juste mon payement pour mon domaine!!!!! oui mon domaine! J'AI PAYÉ CHEZ VOUS POUR RENOUVELLER MON DOMAINE. Et si vous me repondez pas pour me dire comment faire, alors ca veut dire que c'est de l'arnaque et que vous voulez revendre mon domaine beauocoup plus cher pour faire de l'argent!
Ce domaine m'appartiens, je travaille avec, ca fait longtemps que je l'ai, et j'ai besoin pour activer mon site, je peux pas à cause de vous. J'ai fait une grande betise de renouveller chez vous! j'ai fait confiance comme une conne!

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Sylvain - LWS
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mar. avr. 07, 2015 7:25 am  

Bonjour,

Suite au mail que vous nous avez envoyé, une réponse vous a été apportée par le service concerné.
Sylvain
Service technique LWS
http://www.lws.fr

Rubrique d'aide LWS : http://aide.lws.fr
Les nouveautés : http://blog.lws-hosting.com

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