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Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

nom de domaine non supprimé

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InformatiWeb
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mar. janv. 28, 2014 10:25 pm  

Bonjour,
depuis quasiment 2 mois, je recois des avertissement concernant les 2 domaines que j'avais acheté.
J'avais été voir dans mon compte si il n'y avait pas moyen de supprimer mon hébergement web ainsi que le domaine seul que j'avais et le message suivant est toujours affiché :
L'interface d'administration de ce domaine n'est plus accessible car il est expiré.
Votre compte sera complètement supprimé sous quelques jours, faute de renouvellement.

Le problème c'est que les dates d'expirations sont déjà loin (29-11-2013 et 21-12-2013) alors pourquoi est-ce que ces 2 achats sont toujours dans mon compte ?

Concernant le domaine "informatiweb.net", celui-ci a déjà été transféré chez OVH depuis un certains temps.
Et pour le domaine "informatiweb.com", je l'ai laissé expirer automatiquement comme indiqué dans vos mails de rappels :
Si vous ne souhaitez pas renouveler un nom de domaine, il suffit de ne pas tenir compte de nos courriers de rappel.

J'ai été par hasard sur le site domaintools.com pour voir le whois de mon domaine "informatiweb.com" (http://whois.domaintools.com/informatiweb.com) qui était sensé expirer le 21-12-2013 mais celui-ci a été renouvelé sans que je ne fasse la moindre action ou demande. Celui-la pointe donc sur un domaine "ns1.expirationwarning.net".


Comment supprimer ces comptes expirés de mon compte LWS ? Et pourriez-vous supprimer le domaine "informatiweb.com" (puisque je n'ai plus aucun moyen de le faire moi même) ou vous arrangez pour qu'il ne pointe plus sur une page web. (pour éviter le référencement google de cet ancien domaine).
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Karen - LWS
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mer. janv. 29, 2014 8:57 am  

Bonjour,

Il y a un délai de destruction de 65 jours sur les domaines en .com et .net, la fiche client reste donc renouvelable chez nous pendant 65 jours après expiration.

Concernant le .com, il n'a pas été renouvelé, c'est juste que l'outil whois n'est pas à jour.

Il n'est pas possible de le supprimer avant ce délai de 65 jours, les serveurs DNS ont automatiquement été placés par le registre suite à son non renouvellement.

Cordialement,
Karen
Service clients LWS

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