Bonjour à tous,
Il y a une semaine, j'ai souscrit à un compte TOPUNLIMITED et fait une demande de transfert de mon ancien nom de domaine scinergia.org, anciennement acheté sur jimdo, vers LWS.
Voici mon problème,
Quand je me connecte sur le panel, dans la "liste des domaines" je ne sais pas administrer mon compte, ça m'affiche :
"Problème sur le transfert du domaine", "nécessite une opération de votre part pour faire aboutir le transfert"
Quand je clique sur ces messages, un pop up affiche ce message :
"Avancement de votre transfert pour le domaine scinergia.org
Etape 2/3 (Domaine en cours de transfert)
Solution pour faire avancer votre transfert
Le mail de confirmation de transfert n'a pas été validé. Vérifiez que l'adresse mail du contact admin associée à votre nom de domaine correspond bien à la vôtre, via ce lien : http://whois.domaintools.com. Si ce n'est pas le cas, contactez le prestataire chez qui vous avez acheté votre nom de domaine pour corriger. Une fois la correction effectuée, il sera nécessaire de patienter jusqu'à 5 jours . "
Cela fait une semaine que ça dure, pourtant mon adresse est la bonne, j'ai bien vérifié, et je ne sais plus contacter le service d'aide en ligne car ils ont clôturé mon message.
J'ai juste eu le temps de leur donner le auth-code que m'a transmis jimdo pour le transfert du nom de domaine,
Le service d'aide en ligne m'a juste répondu que je devais répondre au mail de transfert qu'ils m'ont envoyé... et maintenant je ne sais plus les contacter...
OR je n'ai rien reçu, et le message d'erreur que je reçois est que "le mail de confirmation de transfert n'a pas été validé"...
Que faire? pas terrible comme accueil/suivi pour un nouveau sur le service en tout cas
Toute aide/proposition est la bienvenue
Bonne soirée à tous!