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degui
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jeu. sept. 27, 2012 4:47 pm  

Bonjour, je viens de souscrire à une offre VPS à 19.99ttc par mois, il es notifié que j'ai droit à un nom de domaine gratuit, malheureusement lorsque je vais sur mon espace client on me le facture 12euros ?

Quelqu'un peut m'apporter une explication ?

Bien cordialement

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Karen - LWS
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Messages : 1359

ven. sept. 28, 2012 9:32 am  

Bonjour,

Les domaines offerts sont uniquement valables au moment de la commande.

Si vous n'avez pas pris de domaine lors de votre commande alors que votre formule vous en proposait un gratuit, nous sommes désolés mais il n'est plus possible de l'ajouter gratuitement.

Il sera nécessaire de passer une nouvelle commande pour les domaines que vous souhaitez prendre en plus depuis le site de vente et de procéder à son règlement, au prix d'une création classique de domaine ( 5 euros environ par domaine pour les extensions les plus courantes ).

Cordialement,
Karen
Service clients LWS

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