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Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

[ Résolu ] Code EPP

Vous avez des questions sur les noms de domaine ? Création, Transfert ? Vous avez besion d'une extension speciale ?
Sonya
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mar. déc. 07, 2010 3:53 pm  

Bonjour,

Suite à des bugs et des messages d'erreurs incessants j'ai décidé de résilier mon abonnement chez vous. J'ai par ailleurs envoyer une demande de remboursement par courrier car j'estime qu'à ce stade vos service est défectueux et je pense que le conseillé qui m'a répondu le pense aussi puisqu'il ma dit que pour remédier à tout ca il fallait prendre la formule au dessus... alors que les bugs et les messages d'erreurs surviennent meme lorsque qu'on est 3/4 à etre sur le site.

Mon contrat est le LWS-42277

Le nouvel hébergeur ou je souhaite aller me demande un Code EPP seulement je ne sais pas ou le trouver sur votre site. J'ai voulu récupérer le Code auth aussi mais à chaque fois je dois appuyer sur valider dans la section paramètre du domaine ca me dit d'attendre quelque heures mais après ca rien et j'ai recommencé la manipulation je ne sais combien de fois sans jamais avoir ce code :/ Pourriez vous m'aider s'il vous plait ??

Bonne journée à vous

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Franck - LWS
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mar. déc. 07, 2010 6:06 pm  

Bonjour,

Votre site présente en effet un problème de lenteur, qui est simplement dû au fait que vous dépassez votre formule.

Vous avez pris une formule d'hébergement à 1.50 euros par mois ( la formule Starter du site http://www.mister-hosting.com ) : cette formule permet d'héberger une 1ère création, un site de présentation etc.

Cette formule ne permet pas d'héberger un site tel que le vôtre, avec requêtes à la base de données, photos etc

Voilà pourquoi notre conseiller vous a conseillé de passer sur une formule supérieure.

Pour ce qui est du transfert de votre domaine, il n'y a pas besoin de code EPP pour un nom de domaine en .be.

Cordialement,

Franck
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Sonya
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jeu. déc. 09, 2010 9:20 pm  

Merci pour votre réponse.

J'ai hésité a ré ouvrir un sujet, mais dites moi si je dois le faire je referais le post :)

Je voulais savoir comment ca allait se passer maintenant que j'ai commander un nouvel espace et nom de domaine chez un autre hébergeur. Car ma galerie est toujours en ligne chez vous.

Cordialement

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Karen - LWS
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ven. déc. 10, 2010 8:15 am  

Bonjour,

Il vous suffit maintenant de transférer votre domaine en suivant les indications décrites ici :

http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/comment_resilier

Puis il vous suffira de republier votre site web chez votre nouveau prestataire.

Cordialement
Karen
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Sonya
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ven. déc. 10, 2010 12:26 pm  

Je peux pas récupérer de code auth car j'ai ca : Pas de code pour votre domaine

Et le reste je vois pas en quoi ca aide au transfert :/ mes coordonnées sont bonnes ^^

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Franck - LWS
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ven. déc. 10, 2010 5:46 pm  

Bonjour,

Cette vidéo a pour but de vous aider pour la préparation de votre domaine pour son transfert : il y a des règles à respecter pour pouvoir transférer votre domaine, faute de quoi le transfert va poser problème ( par exemple, si le statut du domaine n'est pas déprotégé, alors impossible de transférer )

Si dans votre espace client est indiqué que vous n'avez pas de code pour votre domaine, alors celà veut dire que l'extension de votre domaine ne nécessite pas de code pour pouvoir être transféré : dans ce cas il vous suffit d'aller chez votre nouveau prestataire pour lancer la demande de transfert.

Cordialement
Franck
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Sonya
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ven. déc. 10, 2010 10:02 pm  

Merci pour votre réponse

Le souci c'est que j'ai fais le transfert de mon nom de domaine chez mon hébergeur et je l'ai pris avec un espace mais mon site est toujours sur LWS de même pour les mails alors que j'ai supprimés mon mail chez LWS et que crée un identique chez mon nouvel hébergeur

Sonya
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sam. déc. 11, 2010 11:36 pm  

Bon enfaite pour faire plus simple parce que j'ai l'impression de pas m'en sortir je voudrais juste transférer le nom de domaine et le compte mail principal , maispas l'espace en lui meme. Je referais le site entièrement. Et une fois le transfert fait je voudrais que chez LWS tout le compte soit définitivement supprimé parce que la ca fait plusieurs jours que je tourne en rond et ca en devient pénible pour moi qui ne m'y connait en plus pas tellement.

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Karen - LWS
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lun. déc. 13, 2010 9:45 am  

Bonjour,

Si le domaine est transféré chez votre prestataire, alors il suffit maintenant de le configurer sur les serveurs DNS de votre prestataire ( vous devriez pouvoir trouver la manipulation dans l'espace client de votre nouveau prestataire )

Ainsi, le domaine, le site et les mails seront chez le nouveau prestataire.

Votre compte client chez LWS étant vide, vous ne recevrez plus aucun contact de notre société.

Cordialement,
Karen
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Sonya
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lun. déc. 13, 2010 12:06 pm  

Merci beaucoup je vais voir ca , je vous tiens au courent :)

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