jeu. sept. 30, 2010 1:13 pm
Bonjour,
Quand vous achetez un domaine, celui ci est crée à votre nom pour une année, sans possibilité de le supprimer avant.
Si il y a une erreur dans le nom de domaine, même si ce n'est qu'une lettre à changer ou un tiret, ou alors l'extension, alors il faut créer un nouveau domaine.
Par exemple : vous achetez le domaine "mondomaine.com" --> il vous souhaitez le changer pour "mon-domaine.com", alors cela fait 2 domaines différents.
Le changement de nom de domaine a été mis en place par nos services pour éviter aux clients qui ont pris une formule d'hébergement rattachée à leur domaine de perdre tout l'argent qu'ils ont investit dans leur formule si il souhaite changer de domaine en cours d'abonnement.
Dans votre cas, vous n'avez pas droit à un crédit car le solde serait insuffisant ( dans le cadre d'un changement de domaine, le calcul du crédit tient compte du prix du domaine, qui est donc déduit du crédit )
Ainsi, si vous souhaitez changer de domaine, il vous faudra en acheter un nouveau.
Cordialement,
Karen
Service clients LWS