Forum : Lws & Hebergeur-discount

Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

[ Résolu ] toujours rien recu

Vous avez des questions sur les noms de domaine ? Création, Transfert ? Vous avez besion d'une extension speciale ?
omega02
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Messages : 3

jeu. juil. 15, 2010 7:29 pm  

cela fait 2 jours que j'ai commande le nom de domaine http://www.aux-vieux-gamins.be
il est paye et il y a meme la page de lws dessus.
mais je n'ai JAMAIS recu mes coordonnes pour m'y connecter.
ai redemande toute les 5 minutes sur l'interface de me renvoyer ce passe MAIS TOUJOURS RIEN
mais vous savez bien m'envoyer les info pour le forum. donc il faut pas tenter de dire que mon mail ne va pas.
dois je me plaindre aupres de DNS.BE ?
vous me faite perdre un temps précieux

omega02
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Messages : 3

jeu. juil. 15, 2010 7:43 pm  

tout ce que je recoit de vous c'est...

Votre mot de passe vient de vous être envoyé à votre adresse Email.
Vérifiez également dans vos courriers spam si vous n'avez pas reçus directement le mail.


L'adresse mail que vous avez entrée correspond bien à une fiche client.

Un mail a donc été envoyé à cette adresse, rappelant les identifiants de la fiche en question. Si vous ne recevez pas ce mail, nous vous invitons à vérifier votre boîte de courrier indésirables ( spams ).

Si le mail ne s'y trouve pas, nous vous invitons à vérifier le bon fonctionnement de votre boîte et à vous faire ré-envoyer les paramètres depuis cette page.

Si vous ne recevez toujours rien, il conviendra alors de demander le changement de l'adresse mail de votre fiche client.

Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service commercial au 0970 405 413 ( tarif local )

omega02
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Messages : 3

jeu. juil. 15, 2010 8:46 pm  

Vu la vitesse à laquelle vous réagissez, je vous demande de bien vouloir me regler les 2 zones DNS comme suit
et je me passerai du reste de vos services.


Serveur DNS primaire : vicky.free-h.org
Serveur DNS secondaire : spit.free-h.org

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Karen - LWS
Modérateur
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Messages : 1359

ven. juil. 16, 2010 7:20 am  

Bonjour,

Votre domaine a bien été enregistré, la commande a été validée le 13 juillet dernier.

Tous les paramètres ont été envoyés à l'adresse mail que vous avez entrée à la commande ( je ne la donne pas ici, par souci de confidentialité ).

Si vous ne recevez rien, alors vérifiez qu'elle fonctionne, et certainement que votre anti-spam a détecté nos mails comme du spam ( selon la configuration de votre anti-spam, alors le mail a pu passer dans la boîte d'indésirables ou alors il a pu être effacé à réception ).

Il ne nous ai pas possible de changer nous même vos serveurs DNS, nous sommes désolés.

Je viens de vous renvoyer le mail avec l'identifiant client, et celui de validation de commande.

Si vous ne recevez toujours rien, je vous invite à demander le changement de votre adresse mail de contact, depuis cette page : http://wiki.misterhosting.fr/doku.php/c ... de_contact

Cordialement,

Karen
Karen
Service clients LWS

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