Forum : Lws & Hebergeur-discount

Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

Transfert domaine sortant

Vous avez des questions sur les noms de domaine ? Création, Transfert ? Vous avez besion d'une extension speciale ?
DavidParis
Débutant
Débutant
Messages : 2

lun. mars 17, 2008 11:17 am  

Bonjour,

Fatigué de subir les bugs répétitifs des hébergements LWS, j'ai effectué la procédure de transfert sortant de mon domaine en .com

Au passage, cette procédure a bien été réfléchie pour décourager les gens... cependant j'y suis arrivé.

Donc voici maintenant plus d'une semaine 1/2 que le recommandé a été envoyé avec tout ce que l'on me demandait (photocopie carte identité, documents à remplir, facture à payer... et oui, quitter LWS vous coute 15 € !) et depuis plus de nouvelles, j'attends le déblocage du code AUTH et surtout la possibilité de modifier l'adresse mail du contact administratif de mon domaine, pour recevoir la demande de confirmation de mon futur hébergeur... c'est long tout ça, surtout quand on sait que ça demande quelques minutes de traitement pour tout débloquer.

LWS a par contre bien pensé à me couper l'accès à la Hotline Mail pour résiliation... ce qui m'oblige désormais à devoir téléphoner pour obtenir des infos sur l'avancement de mon dossier (0,34 cts € / min) ... toujours pour bien enfoncer le clou, j'ai essayé de contacter LWS vendredi toute la journée, et à chaque fois au bout de 15 mn d'attente à 0,34 cts € /min j'ai eu le droit au message "toutes nos lignes sont occupées.... blablabla"

Bref, je comprends mieux pourquoi LWS s'appel hebergeur-discount maintenant.

En attendant quelqu'un peut il me dire au bout de combien de temps LWS débloque les domaines sortants.

DavidParis
Débutant
Débutant
Messages : 2

lun. mars 17, 2008 3:36 pm  

la grande aventure continue...

après l'impossibilité de joindre LWS vendredi j'ai donc fait de nouvelles tentatives aujourd'hui, lundi 17 mars 2008 et une fois de plus : "LWS bonjour, toutes nos lignes sont occupées......"

à croire qu'ils sont en vacances ou plutôt qu'ils ne souhaitent plus entendre leurs clients les engueuler au téléphone.

y'a t'il un pilote chez LWS ????

la suite de mes aventures un peu plus tard... :wink:

adminforum
Administrateur
Administrateur
Messages : 722

mar. mars 18, 2008 9:53 am  

Arretez de dire n'importe quoi !

-> Pour la 10eme fois, pour faire un transfert sortant,

Pour les domaines .FR:
1-> Espace client -> 6- Facture, Renouvellement ... -> Resiliation -> Remplir la demande en pdf et nous l'envoyer avec votre piece d'identitée.


Pour les domaines avec Code auth (.com .net .org .info .... )
1-> Espace client -> 6- Facture, Renouvellement ... -> Resiliation -> Remplir la demande en pdf et nous l'envoyer avec votre piece d'identitée.

2-> Espace client -> Domaine -> Gestion du domaine -> Status ( mettre en Active si il est bloqué )

3-> Espace client -> Domaine -> Gestion du domaine -> Code Auth (Recuperer votre code auth il vous sera demandé par votre nouveau registrar )

4-> Espace client -> Domaine -> Gestion du domaine -> Contact du domaine (Mettez votre mail en contact admin car votre nouveau registrar vous envera une demande de transfert à confirmé. )

5-> C'est finit votre domaine est transféré chez votre nouveau registrar.

PRECISIONS: Vous êtes le propriétaire du domaine vous pouvez tout gérer sur votre domaine depuis votre espace client , donc aucun problème pour transférer votre domaine.
Laurent Helm
Division Technique
Documentations VPS: http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/vps
Hebergeur-Discount: http://www.hebergeur-discount.com
LWS : http://www.lws.fr/
Twitter : http://twitter.com/Lwshosting
Facebook : https://www.facebook.com/lws.fr

adminforum
Administrateur
Administrateur
Messages : 722

jeu. mai 29, 2008 4:13 pm  

Precisions sur les transferts sortants LWS:

Pourquoi nous demandons un courrier rar avec photocopie de piece d'identité ?

-> Pour éviter toute fraude et vol de domaine.

Pourquoi nous demandons des frais de résiliation ?
-> Pour que ce soit une personne physique qui vérifie vos pièces d'identité et non un robot ( à savoir si il y a eus des changement dans le whois et savoir si vos coordonnées correspondent )

Afin d'éviter tout problème de vol de domaine et de sécuriser au maximum votre transfert sortant.


Pourquoi faire autant de vérification ? pourquoi nous avons mis une procédure aussi pointue ?

Pour éviter ce type de problème:

Affaire WebRankInfo, un piratage de domaine le 10 03 2008

Olivier Duffez, l’administrateur du site WebRankInfo est revenu sur le piratage de son nom de domaine. Tout a débuté par une attaque de son compte Gmail.

Nous vous parlions, il y a quelques jours, d’un probable 0dayz (faille non rendue publique) visant le service webmail de Google, Gmail. Olivier Duffez, le fondateur du site WebRankInfo semble avoir été touché par ce type de piratage visant le service de courrier électronique.

Olivier Duffez revient sur sa folle semaine et le détournement de son nom de domaine : “Mon nom de domaine webrankinfo.com m’a été volé la semaine dernière par un pirate qui a exploité une faille de Gmail pour accéder au compte qui était associé à ce nom de domaine. Une fois qu’il s’est emparé de ce compte mail, il a pu demander à mon registrar OVH de lui envoyer les codes d’accès. Dès lors, il était facile de demander un transfert vers un autre registrar, puisqu’il pouvait lui-même confirmer par mail les demandes de confirmation envoyées par OVH. Quelques jours après sa demande, le transfert fut effectif et c’est ainsi que mardi 4 mars vers 22h les DNS pointaient vers un serveur de parking de nom de domaine. A cet instant précis, alors même que j’étais encore connecté à Gmail, le pirate a modifié le mot de passe Gmail, ce qui m’a déconnecté et m’a fait perdre le contrôle. Il a aussi modifié la question secrète ainsi que l’adresse secondaire associée au compte Gmail, m’empêchant de le récupérer.

J’ai eu immédiatement un soutien incroyable de nombreux contacts, au premier rang desquels les modérateurs du forum WebRankInfo qui m’ont contacté quelques minutes après (merci Denis pour ton coup de fil !). Je tiens à leur témoigner ici mes sincères remerciements. Depuis, de très nombreux habitués du site et du forum se demandent légitimement ce qui se passe. Cette affaire commençant à faire grand bruit sur le net francophone, j’ai eu des encouragements innombrables par mail, skype (jusqu’à 1h du matin avec mes modérateurs dévoués, encore merci à eux), téléphone. Je ne peux les citer tous tellement il y en a mais je vous remercie tous.

Parmi ces personnes qui m’ont apporté de l’aide, je remercie particulièrement Jeremie qui m’a épaulé dans cette affaire. Grâce à lui j’ai pu récupérer très rapidement le contrôle de mon compte Gmail. Je remercie aussi toutes les personnes de Google en Europe et aux Etats-Unis que j’ai pu contacter et qui m’ont aidé (il est clair que sans eux il m’était impossible de reprendre le contrôle de mon compte Gmail et par la suite de tous mes autres noms de domaine…). Merci aussi Christophe pour avoir fait bouger les choses à Mountain View…

Aujourd’hui, j’ai confiance en l’issue positive de cette affaire mais tant que je n’ai pas récupéré ce nom de domaine, il faut être prudent.

J’ai conscience de ne pas être le seul touché dans cette affaire : je suis vraiment désolé pour tous les WRInautes qui sont également victimes de ce vol. Je tiens aussi à les rassurer : le site WebRankInfo lui-même n’a pas été piraté. Vous retrouverez bientôt le forum et tous vos messages privés !”

Source Zataz
Laurent Helm
Division Technique
Documentations VPS: http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/vps
Hebergeur-Discount: http://www.hebergeur-discount.com
LWS : http://www.lws.fr/
Twitter : http://twitter.com/Lwshosting
Facebook : https://www.facebook.com/lws.fr

  •   Information
  • Qui est en ligne ?

    Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 13 invités