Forum : Lws & Hebergeur-discount

Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

probleme business plan?

Vous avez des questions sur les noms de domaine ? Création, Transfert ? Vous avez besion d'une extension speciale ?
isaria
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Débutant
Messages : 3

lun. déc. 24, 2007 11:22 am  

Bonjour

jai souscrit au business plan pour heberger mon site. J'ai creer le site mais il est juste sur mon pc et n'as encore jamais été heberger.
Hors, apres avoir payé, on me dit de voir avec le fournisseur de nom de domaine?

J'ai prit ce pack pour tout faire chez la meme entreprise que vous etes et pour limiter les problemes, hors je vois qu'il n'en n'est rien.

Peut-etre est ce une mauvaise manipulation de ma part, hors je ne pense pas puisqu'il ma demander le nom de domaine avant de payer en ligne.

J'ai bien tranferer mo nsite sur le serveur, hors le nom de domaine n'est pas crée.

Dans mon espace clients il me met ceci :

Attention l'hébergement n'est pas fonctionnel:
L'ip du nom d'hôte "www.domaine" est différente du serveur d'hébergement.
Vous n'avez pas acheté le nom de domaine par notre société, contactez la société qui vous a vendu le nom de domaine < isaria-esthetique.fr > et vérifiez la configuration DNS du domaine.
<Cliquez ici pour une AIDE pour la configuration DNS nécessaire.>
Lorsque le problème sera réglé ce message n'apparaîtra plus et l'hébergement sera fonctionnel à 100%.

Remarque: Aucun support ne sera donné pour ce type de problème car la gestion du domaine est restée à votre charge.

Et dans les details de mon compte, il me mets creation domaine : non

Alors que justement je veux creer le domaine et heberger mon site.
Pouvez vous m'aidez, d'autant que la hotline est fermée.
Merci

adminforum
Administrateur
Administrateur
Messages : 722

ven. déc. 28, 2007 12:44 am  

Si l'on vous dis cela c'est que lors de l'inscription vous avez pris domaine seul et non creation de nom de domaine !

Si vous voulez une creation de nom de domaine contactez nous et communiquez nous le nom de votre site si celui ci est libre la commande sera modifiée.
Laurent Helm
Division Technique
Documentations VPS: http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/vps
Hebergeur-Discount: http://www.hebergeur-discount.com
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isaria
Débutant
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Messages : 3

ven. déc. 28, 2007 8:21 pm  

Bonsoir.
J'ai fait la demande il y a 6 jours pour creer un domaine, je n'ais toujours pas de nouvelles, on m'as dit que c'était sous 72h pour un.fr.

Pouvez vous me dire si ma demande a bien été pris en compte?

merci

adminforum
Administrateur
Administrateur
Messages : 722

sam. déc. 29, 2007 12:13 am  

vous ne devez pas repasser commande pour un domaine depuis le site si vous avez déjà un hébergement chez nous mais allez dans votre espace client afin de prendre la cration d'un domaine.

Contactez un technicien depuis votre espace client .
Laurent Helm
Division Technique
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