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par Sylvain - LWS
mer. août 08, 2012 2:08 pm
Forum : FAQ (Foire aux questions)
Sujet : impossible de supprimer les fichiers du site distant
Réponses : 2
Vues : 7486

Re: impossible de supprimer les fichiers du site distant

Bonjour, Si vous désirez mettre en place une boutique Prestashop, je vous invite à utiliser un logiciel de transfert FTP de type filezilla. L'utilisation de ce logiciel vous permettra de mettre en ligne les fichiers relatifs à votre boutique plus rapidement. Si vous avez ce type d'erreur, je vous in...
par Sylvain - LWS
mer. août 08, 2012 1:49 pm
Forum : Support / Entreaide technique
Sujet : [Résolu] effacer des galeries
Réponses : 5
Vues : 4557

Re: effacer des galeries

Bonjour, cette suppression pourra être effectué en vous connectant au serveur FTP, via un logiciel de transfert FTP de type FIleZilla. Voici une documentation sur l'utilisation de ce type de logiciel : http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/comment_publier_mon_site_par_ftp Avec ce type de logiciel il ...
par Sylvain - LWS
mar. août 07, 2012 5:04 pm
Forum : Support / Entreaide technique
Sujet : [Résolu] effacer des galeries
Réponses : 5
Vues : 4557

Re: effacer des galeries

Bonjour, Vous pouvez supprimer une galeries créer avec SitecReator depuis la rubrique "Galerie d'images", et l'onglet "Liste Galeries". Vous avez sur cette page la liste des galeries créée, un icone [Supprimer] sera alors visible à la droite du nom de vos galeries afin de la supp...
par Sylvain - LWS
mar. août 07, 2012 5:00 pm
Forum : Support / Entreaide technique
Sujet : problème lors de la mise en ligne
Réponses : 1
Vues : 2793

Re: problème lors de la mise en ligne

Bonjour,

Vous pouvez depuis votre espace client effectuer une initialisation de votre compte FTP.
Cela s'effectue depuis la rubrique 4.Outils, web, scripts et l'icone "Initialisation du compte".
par Sylvain - LWS
mar. août 07, 2012 4:59 pm
Forum : Support / Entreaide technique
Sujet : installation wordpress
Réponses : 1
Vues : 2313

Re: installation wordpress

Bonjour, Je vous inviterais à prendre contact avec notre support technique de niveau 2 en ouvrant un ticket d'incidence depuis votre espace client, afin qu'un techniciens regarde à l'erreur rencontré. Voici la procédure afin d'ouvrir un ticket d'incidence : http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/conta...
par Sylvain - LWS
mar. août 07, 2012 4:55 pm
Forum : PHP / ASP / ASP.NET / MySQL / ACCESS et Frontpage
Sujet : Activation moteur innoDB
Réponses : 1
Vues : 3563

Re: Activation moteur innoDB

Bonjour, je vous invite à ouvrir un ticket d'incidence depuis votre espace client en rapport avec votre nom de domaine au service technique, afin qu'il regarde sur quel serveur se trouve actuellement votre nom de domaine. Car nous avons mis en place de nouveau serveur mutualisé proposant le moteur I...
par Sylvain - LWS
ven. juil. 20, 2012 9:18 am
Forum : FAQ (Foire aux questions)
Sujet : Mot de passe FTP
Réponses : 3
Vues : 5572

Re: Mot de passe FTP

Bonjour, Dans le mail reçu sur votre demande depuis le lien https://www.lws.fr/panel/frperte.php (rubrique Publication de site FTP / Site créator), vous avez une rubrique "+ Publication de votre site web par FTP +". Au niveau de cette rubrique vous aurez un rappel de l'adresse de serveur F...
par Sylvain - LWS
ven. juil. 20, 2012 9:06 am
Forum : Support / Entreaide technique
Sujet : resiliation
Réponses : 1
Vues : 2396

Re: resiliation

Bonjour,

Pour toutes informations sur votre demande de résiliation je vous invite à prendre contact avec le service commerciale depuis notre site lws.fr rubrique "Contact".
par Sylvain - LWS
ven. juil. 20, 2012 8:51 am
Forum : Support / Entreaide technique
Sujet : proleme formulaire
Réponses : 1
Vues : 2651

Re: proleme formulaire

Bonjour,

actuellement au niveau de votre formulaire de contact, utilisez-vous quelle fonction ?
Je vous inviterais à utiliser la deuxième proposition "utiliser une adresse electronique".
par Sylvain - LWS
mar. juil. 17, 2012 7:38 am
Forum : Support / Entreaide technique
Sujet : [Résolu] Probleme de messagerie
Réponses : 5
Vues : 4544

Re: Probleme de messagerie

Bonjour,

Je marque le sujet en résolu.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions.
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